职场接听礼仪规范，职场接待礼仪有哪些
职场电话接听与拨打的礼仪
1、接听电话时最好是面带微笑，虽然别人看不见你的微笑，但是会从你的`话语中感受到你的热情。要在电话响三声之内接起电话，响了超过6声就要跟对方说声对不起。拨打电话的礼仪：拨打电话的时候要选择好时间段，如果不是十分重要的事情，请不要在休息、用餐的时间段给别人打电话，同时也不要在节假日打电话给对方。
2、职场打电话礼仪：- 打电话时，需注意以下几点：要选好时间，通话时间不应过长，不要闲聊和开玩笑，拨错电话号码的时候，如果已经接通，不能“咔嚓”一声把电话挂了，因为你拨错了号码，给受话一方带来了麻烦，正确的做法应该向接话岩唤败者道歉：“对不起，拨错了号码，打扰你了”。然后挂断电话。
3、拨打电话的时候要选择好时间段，如果不是十分重要的事情，请不要在休息、用餐的时间段给别人打电话，同时也不要在节假日打电话给对方。 要把握好通话时间，一般来说通话时间不应超过3分钟，这也就是“3分钟原则”。
4、在职场中接听电话时，应确保说话清晰，语速适中，音调平和，对于重要的电话内容，需要做详细记录。2 当接听找同事或领导的电话时，如果他们不在，应请对方等待或留下电话号码，并告知对方何时方便回电。注意：未经同事或领导同意，不要随意将他们的联系方式告诉他人。
职场中使用电话的礼仪及注意事项
1、接听电话礼仪：- 电话铃响立即接听，一般不超过三次。- 首先致以简单问候，如“早上好”或“您好”，语气柔和亲切。- 外线电话报单位名称，内线电话报部门或岗位名称。- 认真倾听对方电话事由，如需传呼他人应请对方稍候。- 记下时间、地点和姓名，复述或回答对方。- 对对方打来电话表示感谢，等对方放下电话后，自己再轻轻放下。
2、通电话时所使用的语句务必精炼简短，不仅可以节省对方的时间，而且会提高声音的清晰度。 在电话接听过程中要特别注意避免以下不礼貌现象出现： 无礼。接待人员接听电话时不以礼相待，或电话铃响迟迟不接，或者对客人的来电内容追根问底，或表示出不耐烦的情绪等等。 傲慢。接电话时盛气凌人，语气不好。
3、带着微笑迅速接起电话：让对方也能在电话中感受到你的热情。接听电话 三声之内接起电话：这是星级酒店接听电话的硬性要求。
职场人必知的接听与拨打电话礼仪
1、职场打电话礼仪：- 打电话时，需注意以下几点：要选好时间，通话时间不应过长，不要闲聊和开玩笑，拨错电话号码的时候，如果已经接通，不能“咔嚓”一声把电话挂了，因为你拨错了号码，给受话一方带来了麻烦，正确的做法应该向接话岩唤败者道歉：“对不起，拨错了号码，打扰你了”。然后挂断电话。
2、拨打电话的时候要选择好时间段，如果不是十分重要的事情，请不要在休息、用餐的时间段给别人打电话，同时也不要在节假日打电话给对方。 要把握好通话时间，一般来说通话时间不应超过3分钟，这也就是“3分钟原则”。
3、接听电话时说话吐字清晰语速缓慢、平和音调适中 重要的电话，要做好详细的记录2接听找同事（领导）的电话时请对方等待请对方留下电话号码告诉对方适合打电话的时间 TIP：没有经过同事（领导）的同意，不能擅自将同事（领导）的同意给别人。
4、在职场中接听电话时，应确保说话清晰，语速适中，音调平和，对于重要的电话内容，需要做详细记录。2 当接听找同事或领导的电话时，如果他们不在，应请对方等待或留下电话号码，并告知对方何时方便回电。注意：未经同事或领导同意，不要随意将他们的联系方式告诉他人。
5、通话完毕后，应等对方放下话筒后，再轻轻地放下电话，以示尊重。 注意挂电话时应小心轻放，别让对方听到很响的搁机声。 从平时生活中的点点滴滴做起，形成良好的习惯，不要不关心细节，因为细节决定成败。 职场接听电话的礼仪2 在职场当中，用电话沟通和交流工作，是必不可少的。
6、职场电话接听与拨打的礼仪 接听电话礼仪要点：在电话旁应该随时准备一些白纸和笔，当对方需要你记什么或者让你给上司传话，都可以快速准确记录下来，而不需传达有误，如果你事先没有准备好纸和笔，而要求对方等待，这是很不礼貌的行为。
