初入职场的基本礼仪与用语语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式，它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”，告别是“再见”，致谢是“谢谢”，致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。电话礼仪 在接听电话时你所代表的...